よくある質問

料金プラン以外に費用はかかりますか

はい、オルカの利用料は含まれておりますが、各種ライセンス料、機器代などの実費は別途必要です。
ご利用人数や必要な機能を確認したうえで、事前に必要な費用をご案内します。ご相談の段階で費用の内訳をご説明しますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

どこまで月額料金に含まれますか

ご契約いただくプランによって異なりますが、オルカの利用者登録、部署・権限の設定、電子申請の設定、人事異動や入退社に伴う登録変更など、日常的な運用管理を当社が代行します。
上位プランでは、メール、ホームページ、パソコンやIT機器に関するご相談にも対応します。
大規模な設定変更、ホームページの新規制作、機器購入、現地での作業など、月額料金に含まれない作業が必要な場合は、作業前に内容と費用をご案内します。

オルカをまだ契約していなくても相談できますか

はい、もちろんです。オルカを導入するかどうか決まっていない段階からご相談いただけます。
現在どのようにスケジュールや申請書、社内情報などを管理されているかをお聞きし、オルカが適しているかを一緒に検討します。
オルカを導入することが目的ではなく、「現在の業務をより簡単にすること」が目的です。必要のない機能やサービスを無理におすすめすることはありません。

パソコンに詳しい社員がいなくても大丈夫ですか

はい。むしろ、社内にIT専任の担当者がいない企業様にご利用いただくことを想定したサービスです。
オルカの初期設定や社員登録、権限設定などは当社が行い、運用開始時には社員の皆様が使える状態に整えます。
導入後の設定変更や操作について分からないことがあった場合もご相談いただけますので、社内にパソコンに詳しい方がいなくても安心してご利用いただけます。

遠方でも対応できますか

はい。基本的な設定や運用管理、各種ご相談はオンラインで対応できますので、全国からご利用いただけます。
メール、電話、オンラインミーティングなどを利用し、現在の状況を確認しながら対応します。
所在地にかかわらず、まずはお気軽にご相談ください。

訪問対応はありますか

申し訳ありませんが、訪問対応は行っておりません。設定変更や運用管理、ご相談は、メール・電話・オンラインミーティングなどを利用したリモート対応を基本としています。
パソコンやネットワーク機器についても、オンラインで状況を確認しながら、可能な範囲で設定方法や対応手順をご案内します。
現地での設置作業や配線工事など、訪問が必要な作業については対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。